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❓ Perguntas frequentes · Paygate

Um guia rápido sobre como o Paygate funciona. Não encontrou a resposta? Fale com o suporte pela bolha do Telegram no canto inferior direito.

O que é o Paygate?
Um serviço de pagamentos em criptomoedas. Você cria uma fatura pela API ou pelo painel, envia o comprador para uma página de pagamento hospedada, e nós monitoramos a blockchain e disparamos um webhook mais um alerta no Telegram assim que o pagamento é confirmado.
Quais moedas e redes são suportadas?
USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, TRX, TON, LTC, DOGE, BCH, SOL, XMR e outras — nas redes TON, TRON, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, Solana, Monero e em toda a família EVM (mais de 20 redes: Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism etc.). Você pode restringir a lista por loja nas configurações.
Quais são as taxas?
Um percentual sobre cada pagamento — a partir de 1%, dependendo do seu segmento (veja a página de Preços). Lojas novas começam na taxa padrão até a categoria ser aprovada; uma vez confirmada, a taxa cai para a da sua categoria. A taxa exata da sua loja aparece nas configurações. Sem assinaturas nem cobranças ocultas — apenas um percentual sobre pagamentos bem-sucedidos.
O que é o modo non-custodial ("repasse direto")?
Um modo em que os pagamentos nas redes EVM, TRON, Bitcoin, Litecoin e Dogecoin caem direto na sua própria carteira — nunca custodiamos seus fundos e você nunca precisa fazer saques. Você informa sua chave pública (xpub), confirma que os endereços derivados são realmente seus e ativa o modo.
Como a taxa é cobrada no modo direto — o modelo de "média"?
Quando o dinheiro vai direto para você, não conseguimos descontar um percentual de cada pagamento. Então a taxa vai se acumulando e, aproximadamente a cada tantas faturas — calibrado para equivaler, em média, ao nosso percentual do faturamento — uma fatura inteira é direcionada a nós em vez de a você. No longo prazo você paga exatamente o percentual combinado, apenas em média e não a cada pagamento.
Com que rapidez os fundos chegam?
Um pagamento é creditado após o número necessário de confirmações da rede (normalmente de segundos a alguns minutos, dependendo da moeda). O alerta e o webhook disparam logo após a confirmação.
Como integro ao meu site ou bot?
Por uma API REST simples: crie uma fatura com sua chave de API e envie o comprador para o link de pagamento. A referência completa, os exemplos e a especificação OpenAPI estão na seção "API". As chaves ficam nas configurações da sua loja.
Posso aceitar pagamentos dentro do meu próprio bot do Telegram sem redirecionar o usuário?
Sim. Seu bot cria uma fatura pela nossa API e mostra o endereço, o valor e o QR direto no chat (a imagem do QR fica em https://paygate.love/i/<id>/qr.png — o Telegram a carrega para você) e, ao receber nosso webhook, muda a mensagem para "✅ Pago". O usuário nunca sai do seu bot — o mesmo fluxo dentro do bot do CryptoBot, mas os fundos chegam on-chain direto para você, sem a taxa do Telegram Stars. Um exemplo pronto para copiar e colar está em docs/BOT-INTEGRATION.md e na seção "API".
Já uso outro processador de cripto. É difícil migrar?
Normalmente você muda apenas a URL base e a chave. Entendemos o formato de criação de fatura e de webhook de 22 processadores (Cryptomus, Heleket, NOWPayments, CryptoCloud, OxaPay, Plisio, CoinPayments, Coinbase Commerce, BTCPay, BitPay e outros) — seu código atual de verificação de webhook continua funcionando sem alterações. Os detalhes e a tabela de processadores estão em docs/MIGRATION.md.
E se o comprador pagar a menos ou a mais?
Um pagamento a menor dentro da tolerância que você configurou ainda conta como pago (para não correr atrás de centavos por variação de cotação). Uma diferença maior é marcada como underpaid e um excedente como overpaid; nos dois casos você vê o valor realmente recebido.
É seguro? Preciso de KYC?
Nunca pedimos nem armazenamos chaves privadas — no modo direto você fornece apenas uma chave pública. O login no painel é protegido e há autenticação de dois fatores disponível. Nenhuma verificação de identidade é necessária para aceitar pagamentos.
Como falo com o suporte?
Toque na bolha do Telegram no canto inferior direito para abrir um chat com o suporte. Se você estiver logado, pode digitar sua pergunta ali mesmo.
Como aceito doações em cripto na minha stream?
Registre-se como streamer, abra Painel → Alertas e adicione a URL do overlay ao OBS/Streamlabs como Browser Source; depois compartilhe seu link de doação ou QR com os espectadores. Os alertas e a barra de meta aparecem ao vivo. O guia passo a passo está na seção «Para streamers» da documentação da API (/docs#streamer).
As doações vão direto para a minha carteira?
Sim, se você ativar o modo non-custodial: adicione o xpub da sua carteira no painel e as doações caem direto na sua carteira em EVM, TRON, BTC, LTC e DOGE — sem congelamentos nem limites de saque. Caso contrário, elas se acumulam no seu saldo e você saca pelo painel quando quiser.
Posso combinar cripto com minha arrecadação ou barra de progresso atual?
Sim. Envie doações de outras fontes (PayPal, DonationAlerts, manual) via POST /v1/donations/external para que contem na mesma barra de meta, e deixe qualquer widget externo de barra de progresso consultar GET /alerts/goal para exibir o total combinado.
Vocês têm programa de indicações / afiliados?
Sim. Convide lojistas e streamers com o seu link e ganhe uma porcentagem da nossa taxa em cada pagamento que eles fizerem — para sempre. A porcentagem padrão é de 20% e pode ser definida individualmente. Seu link e seus ganhos ficam em Painel → Indicações.
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