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❓ Preguntas frecuentes · Paygate

Una guía rápida sobre cómo funciona Paygate. ¿No encuentras la respuesta? Escribe a soporte a través de la burbuja de Telegram en la esquina inferior derecha.

¿Qué es Paygate?
Un servicio de pagos en criptomonedas. Creas una factura a través de la API o del panel, envías al comprador a una página de pago alojada, y nosotros vigilamos la blockchain y disparamos un webhook más una alerta de Telegram en cuanto el pago se confirma.
¿Qué monedas y redes se admiten?
USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, TRX, TON, LTC, DOGE, BCH, SOL, XMR y más — en TON, TRON, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, Solana, Monero y toda la familia EVM (más de 20 redes: Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Optimism, etc.). Puedes limitar la lista por tienda en la configuración.
¿Cuáles son las comisiones?
Un porcentaje de cada pago — desde el 1 % según su vertical (mira la página de Tarifas). Las tiendas nuevas empiezan con la tarifa por defecto hasta que se aprueba su categoría; una vez confirmada, la comisión baja a la tarifa de su categoría. La tarifa exacta de tu tienda se muestra en la configuración. Sin suscripciones ni cargos ocultos — solo un porcentaje sobre los pagos exitosos.
¿Qué es el modo non-custodial ("pago directo")?
Un modo en el que los pagos en las redes EVM, TRON, Bitcoin, Litecoin y Dogecoin llegan directamente a tu propio monedero — nunca custodiamos tus fondos y tú nunca tienes que hacer retiros. Proporcionas tu clave pública (xpub), confirmas que las direcciones derivadas son realmente tuyas y lo activas.
¿Cómo se cobra la comisión en modo directo — el modelo de "promediado"?
Cuando el dinero va directamente a ti, no podemos descontar un porcentaje de cada pago. Así que la comisión se acumula y, aproximadamente una vez cada cierto número de facturas — calibrado para que en promedio equivalga a nuestro porcentaje de la facturación — una factura completa se dirige a nosotros en lugar de a ti. Con el tiempo pagas exactamente el porcentaje acordado, solo que promediado en vez de por pago.
¿Qué tan rápido llegan los fondos?
Un pago se acredita tras el número requerido de confirmaciones de red (normalmente de segundos a un par de minutos, según la moneda). La alerta y el webhook se disparan justo después de la confirmación.
¿Cómo lo integro con mi sitio o bot?
A través de una API REST sencilla: crea una factura con tu clave API y envía al comprador al enlace de pago. La referencia completa, los ejemplos y la especificación OpenAPI están en la sección "API". Las claves están en la configuración de tu tienda.
¿Puedo aceptar pagos dentro de mi propio bot de Telegram sin redirigir al usuario?
Sí. Tu bot crea una factura a través de nuestra API y muestra la dirección, el importe y el QR directamente en el chat (la imagen QR está en https://paygate.love/i/<id>/qr.png — Telegram la carga por ti), y luego cambia el mensaje a "✅ Pagado" con nuestro webhook. El usuario nunca sale de tu bot — el mismo flujo dentro del bot que CryptoBot, pero los fondos llegan on-chain directamente a ti y sin la comisión de Telegram Stars. Hay un ejemplo listo para copiar y pegar en docs/BOT-INTEGRATION.md y en la sección "API".
Ya uso otro procesador de criptopagos. ¿Es difícil cambiarse?
Normalmente solo cambias la URL base y la clave. Entendemos el formato de creación de facturas y de webhooks de 22 procesadores (Cryptomus, Heleket, NOWPayments, CryptoCloud, OxaPay, Plisio, CoinPayments, Coinbase Commerce, BTCPay, BitPay y más) — tu código actual de verificación de webhooks sigue funcionando sin cambios. Los detalles y la tabla de procesadores están en docs/MIGRATION.md.
¿Qué pasa si un comprador paga de menos o de más?
Un pago insuficiente dentro de la tolerancia que tú configures sigue contando como pagado (para no perseguir céntimos por variaciones del tipo de cambio). Un faltante mayor se marca como underpaid y un exceso como overpaid; en ambos casos ves el importe realmente recibido.
¿Es seguro? ¿Necesito KYC?
Nunca solicitamos ni almacenamos claves privadas — en modo directo tú solo proporcionas una clave pública. El acceso al panel está protegido y hay autenticación de dos factores disponible. No se requiere verificación de identidad para aceptar pagos.
¿Cómo contacto con soporte?
Toque la burbuja de Telegram en la esquina inferior derecha para abrir un chat con soporte. Si has iniciado sesión, puedes escribir tu pregunta allí mismo.
¿Cómo acepto donaciones en cripto en mi stream?
Regístrate como streamer, abre Panel → Alertas y añade la URL del overlay a OBS/Streamlabs como Browser Source; luego comparte tu enlace de donación o QR con los espectadores. Las alertas y la barra de meta se muestran en vivo. La guía paso a paso está en la sección «Para streamers» de la documentación de la API (/docs#streamer).
¿Las donaciones llegan directamente a mi monedero?
Sí, si activas el modo non-custodial: añade el xpub de tu monedero en el panel y las donaciones llegan directas a tu monedero en EVM, TRON, BTC, LTC y DOGE — sin bloqueos ni límites de retiro. Si no, se acumulan en tu saldo y las retiras desde el panel cuando quieras.
¿Puedo combinar la cripto con mi recaudación o barra de progreso actual?
Sí. Empuja donaciones de otras fuentes (PayPal, DonationAlerts, manual) vía POST /v1/donations/external para que cuenten en la misma barra de meta, y deja que cualquier widget externo de barra de progreso consulte GET /alerts/goal para mostrar el total combinado.
¿Tienen programa de referidos / afiliados?
Sí. Invita a comercios y streamers con tu enlace y gana un porcentaje de nuestra comisión de cada pago que hagan — de por vida. La tasa por defecto es del 20% y puede fijarse individualmente. Tu enlace y tus ganancias están en Panel → Referidos.
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